রেফারেন্স

fl66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

fl66-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার মানেই হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে নিচের নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইন-নির্ভরশর্ত পরিবর্তনে আগাম জানানো হয়এক অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
fl66 fl66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

fl66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। অ্যাকাউন্ট যাচাই, ওটিপি লগইন এবং সেশন মনিটরিং — এই তিনটি স্তরে আমরা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাই। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়

ওটিপি লগইন

প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইলে ওটিপি পাঠানো হয় — আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ লগ ইন করতে পারবে না

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়; সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়, পছন্দের কুকি দীর্ঘমেয়াদে থাকে

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্টের নিয়ম নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা পাঠালে আমরা যাচাই করে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ আমরা লিখিতভাবে গ্রহণ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সহায়তা — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি চ্যাট করুন

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি টিকেট খুলুন

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জানাব।

হ্যাঁ, শর্তাবলী হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে আগাম নোটিশ পাঠাই; নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

bKash, Nagad বা Rocket — যেটা দিয়েই লেনদেন করুন, অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বাকি ব্যালেন্স থাকলে আগে উত্তোলন করুন; তারপর আমরা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার প্রক্রিয়া শুরু করব।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিজের অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই — সাধারণত কাজটি কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।