রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

fl66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fl66 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; অ্যাকাউন্ট আইডি সহ পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেনের পর আপনার নিবন্ধিত নম্বরে নিশ্চিতকরণ বার্তা যায়, যাতে অননুমোদিত কার্যক্রম চট করে চোখে পড়ে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোডে ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়; তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয় — অ্যাকাউন্টে প্রবেশ শুধু আপনার ফোন থেকেই সম্ভব।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ডেটা নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না; মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়; মার্কেটিং কুকি চালু রাখা না-রাখা আপনার পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে সন্দেহ থাকলে আগে এখানে দেখুন — না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি নাম বা যোগাযোগ তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত ধরে রাখার মেয়াদ শেষে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনে কোনো প্রভাব পড়ে না — লবিতে প্রবেশ স্বাভাবিক থাকবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fl66 Bangladesh আমাদের কথা fl66 অ্যাপ fl66 লগইন লাইভ তিন পাত্তি