রেফারেন্স

fl66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

fl66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
fl66 fl66 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fl66 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য যে নথি জমা দেওয়া হয়, তা শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়, বাড়তি কিছু নয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজারের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
তথ্য রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যাবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা তথ্য-সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ পথ

কোনো শর্ত বা সিদ্ধান্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি ও নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা করা নথি এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত রয়েছে, যা fl66-এর শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য। লেনদেনে গরমিল হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।